Ripariamo macchine da ufficio da oltre vent'anni, non siamo un'azienda virtuale o improvvisata, ma facciamo capo ad importanti realtà operanti da sempre nell'assistenza tecnica e nell'office automation.
Attraverso una rete capillare di tecnici e risorse su tutto il territorio nazionale, assicuriamo l'assistenza a svariate tipologie di clienti, dalla piccola azienda alla pubblica amministrazione, con tecnici certificati e qualità del servizio riconosciuta.
In un momento storico in cui tutto sembra essere virtualizzato all'estremo, dai fastidiosi risponditori telefonici alle chat gestite da un'intelligenza artificiale, che spesso di intelligente hanno solo il minor lavoro da far svolgere a chi dovrebbe assistere il cliente, noi puntiamo sull'esatto opposto, un contatto umano e con esperienza nel settore, che possa darti reale assistenza.
Abbiamo constatato la difficoltà che hanno la maggioranza delle piccole realtà a fruire di servizi nel mondo dell'assistenza tecnica professionale per i propri prodotti d'ufficio, e ci siamo resi conto che è divenuto pensiero comune che per i piccoli o addirittura medi prodotti non sia mai conveniente la riparazione, il che è assolutamente smentibile dai fatti, anche se i tecnici di realtà commerciali che puntano alla vendita hanno la straordinaria tendenza di affermare che il prodotto non sia riparabile senza nemmeno averlo guardato.. Vero che l'impatto economico che potrebbe avere la riparazione di prodotti di questo tipo potrebbe essere proporzionalmente elevato, ma spesso, se il prodotto è riparabile, il costo si aggira su quello che costerebbe un kit di toner o inchiostri originali, e considerato che le apparecchiature in molti casi hanno costi esigui ed i produttori puntano ad ottenere ricavi sulla vendita dei consumabili, spesso è più conveniente investire la medesima cifra sulla riparazione. Va detto, cosa che molti ignorano e che in pochi vi verranno a dire, che il prodotto nuovo non ha MAI cartucce di lunga durata, ma solo di test e quindi durano veramente poco, in caso si dovesse decidere di acquistare un nuovo prodotto va considerato di preventivare anche un kit di toner o inchiostri di scorta, a questo punto, e consapevoli a cosa andiamo in contro, si possono fare le dovute valutazioni economiche.
Per le macchine non riparabili abbiamo ideato un sistema per non far perdere denaro ai nostri clienti, attraverso restituzione in buoni acquisto o voucher cartucce delle somme spese, in questo modo possiamo rendere praticamente sempre conveniente la riparazione, soprattutto laddove l'importo potrebbe avvicinarsi all'esiguo valore del bene.
Attraverso questo piccolo progetto, RiparoStampante, intende rendere fruibile questo servizio anche a chi sta ancora facendo fatica a trovare punti di riferimento reali e concreti, questa volta rivolgendoci anche ad una platea di clienti differenti, che hanno bisogno di reale supporto e non ne sono abituati o non riescono a trovarlo.
Forniamo inoltre un pacchetto di assistenza telefonica di primo livello per ogni prodotto assistito
I nostri servizi:
Assistenza telefonica o da remoto su Stampanti Multifunzione, PC, Notebook.
Riparazioni Stampanti Multifunzione, PC, Notebook, Plotter e altre periferiche.
Noleggio Stampanti e Multifunzione.
Rollout postazioni di lavoro in ambito Bancario, Corporate o Aziendale.
Installazione Totem Multimediali, Tavole Grafometriche e dispositivi progettuali.
Installazione Reti e configurazione Armadi Rack e relativi dispositivi.
Assistenza Tecnica per Concessionari o Rivenditori che non dispongono di struttura interna.
Assistenza tecnica diretta per Case produttrici e/o Brand del mercato.
Se hai una necessità inerente il nostro settore non esitare nel contattarci, potresti trovare un valido collaboratore o fornitore di servizi, forse quello che fino ad oggi non hai trovato.
Ti aspettiamo, sicuri che lavorare assieme sia un punto di forza per te o per la tua struttura.